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Cómo avisar de un problema

Si encontraste un error, algo desactualizado o un pasaje que no se lee con claridad, anota qué página y qué párrafo, y escríbenos. Esos reportes se manejan con el proceso de la política editorial: confirmar, corregir y registrarlo en correcciones.

Qué hace que un reporte se pueda accionar

Estos detalles hacen la diferencia:

• La dirección de la página: pegar la URL es más preciso que describir «la de los retiros»;
• Qué frase, una cita corta del original;
• Qué crees que es lo correcto, y sobre qué base: un enlace a la propia página del exchange es lo ideal;
• Cuándo lo viste — las reglas de las plataformas cambian, así que una fecha ayuda a distinguir si nos equivocamos o si la regla se movió.

Cosas que no podemos hacer por ti

Conviene decirlo ahora, para que nadie pierda tiempo esperando una respuesta que no va a llegar:

• Recuperar fondos. Una dirección equivocada, una cadena equivocada, una cuenta congelada: sobre eso solo puede actuar el soporte oficial de la plataforma correspondiente. No tenemos ni el canal ni la facultad;
• Agilizar una revisión. La verificación de identidad y la gestión de tickets ocurren dentro de la plataforma; no hay una entrada desde afuera;
• Dar asesoramiento de inversión o fiscal personalizado. No conocemos tu situación, y no es lo que hace este sitio;
• Operar una cuenta en tu nombre. Bajo ninguna circunstancia vamos a pedirte los datos de tu cuenta, códigos de verificación, tu clave privada ni tu frase de recuperación.

Sobre la parte comercial

Las relaciones de referido de este sitio y los límites que las rodean están en la página de divulgación comercial. No aceptamos acuerdos que puedan influir en el criterio editorial, y no hacemos reseñas ni rankings pagos.