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Cómo avisar de un problema

Si encontraste un error, algo desactualizado o un pasaje que no se lee con claridad, anota qué página y qué párrafo, y escríbenos. Esos reportes se manejan con el proceso de la política editorial: confirmar, corregir y registrarlo en correcciones.

Qué hace que un reporte se pueda accionar

Estos detalles hacen la diferencia:

• La dirección de la página: pegar la URL es más preciso que describir «la de los retiros»;
• Qué frase, una cita corta del original;
• Qué crees que es lo correcto, y sobre qué base: un enlace a la propia página del exchange es lo ideal;
• Cuándo lo viste — las reglas de las plataformas cambian, así que una fecha ayuda a distinguir si nos equivocamos o si la regla se movió.

Cosas que no podemos hacer por ti

Conviene decirlo ahora, para que nadie pierda tiempo esperando una respuesta que no va a llegar:

• Recuperar fondos. Una dirección equivocada, una cadena equivocada, una cuenta congelada: sobre eso solo puede actuar el soporte oficial de la plataforma correspondiente. No tenemos ni el canal ni la facultad;
• Agilizar una revisión. La verificación de identidad y la gestión de tickets ocurren dentro de la plataforma; no hay una entrada desde afuera;
• Dar asesoramiento de inversión o fiscal personalizado. No conocemos tu situación, y no es lo que hace este sitio;
• Operar una cuenta en tu nombre. Bajo ninguna circunstancia vamos a pedirte los datos de tu cuenta, códigos de verificación, tu clave privada ni tu frase de recuperación.

Sobre la parte comercial

Cómo funcionan los enlaces de referido de este sitio se explica en la página de divulgación comercial. No aceptamos acuerdos que puedan influir en el criterio editorial, y no hacemos reseñas ni rankings pagos.